📞 Naručite telefonom: 0616871600

🚚 Besplatna dostava za porudžbine iznad 9.000 rsd

✅ Povrat robe i zamena

Povrat i zamena

Ukoliko imate reklamaciju na poručeni proizvod i isti želite da vratite/zamenite, to možete učiniti u zakonski definisanom vremenskom roku od 14 dana od datuma preuzimanja poručenog proizvoda.

Postupak reklamacije (povrat/zamena):

  1. Obratiti se korisničkoj službi na telefon: 0616871600 ili email: info@parfemstudiozm.rs kako bi se reklamacija zavela u sistem.
  2. Prilikom podnošenja zahteva za reklamaciju, od korisničke službe dobijate uputstvo za ostvarivanje vaših prava i neophodne podatke za dostavu paketa.
  3. Proizvod upakovati u zaštitnu kutiju i poslati ga kurirskom službom Bex.
  4. Povrat novca je moguće ostvariti na 2 načina:
    • Uplatom na račun
    • Otkupom povratne pošiljke